DKB-Cash - Die meist gestellten Fragen


6. ec(Maestro)-, Visa- und Mastercard




Wie hoch ist der Verfügungsrahmen bei der DKB-VISA-Card und ec(Maestro)-Karte?
DKB-VISA-Card bargeldlose Zahlungen Limit pro Monat (siehe Internetbanking)





vereinbarter Verfügungsrahmen + vorhandenes Guthaben auf dem DKB-VISA-Card-Guthabenkonto

Geldautomat Limit pro Tag
Das Auszahlungslimit am Geldautomaten wird durch das jeweilige Geldausgabeautomaten betreibende Institut festgelegt.

i.d.R. 1.000 Euro
ec(Maestro)-Karte bargeldlose Zahlungen Limit pro Woche
(bargeldlose Zahlung, kann auch mit einer Zahlung in Anspruch genommen werden)
2.500 Euro Geldautomat

Da der Verfügungsrahmen durch das jeweilige Geldausgabeautomaten betreibende Institut festgelegt wird, beläuft sich der Betrag i.d.R. auf 1.000 Euro pro Geldautomat pro Tag.


Kann ich auch mit der DKB-VISA-Card verfügen, wenn kein Guthaben auf der DKB-VISA-Card oder dem Internet-Konto ist?
Ja, auch ohne Guthaben können Sie mit der DKB-VISA-Card verfügen. Die Abbuchung der Beiträge erfolgt dann zum Abrechnungsstichtag von Ihrem Internet-Konto.



Wo erhalte ich überall auf der Welt mit meiner DKB-VISA-Card kostenlos Bargeld?
Hier können Sie überall auf der Welt den nächsten Geldautomaten finden.
Weltweite Geldautomaten-Suche (Suche in englischer Sprache)
Somit haben Sie auch in Ihrem Urlaub die Möglichkeit der kostenlosen Bargeldverfügung!



Erhalte ich kostenlos Bargeld am Schalter einer Bank?
Nein, unser kostenloser Bargeldservice gilt ausschließlich für Bargeldabhebungen mit der DKB-VISA-Card an Geldautomaten. Bei Bargeldverfügungen am Schalter einer anderen Bank fallen Gebühren gemäß dem Preisverzeichnis dieser Bank an.



Wie kann ich meine ec(Maestro)-Karte nutzen?
Ihre ec(Maestro)-Karte können Sie als Zahlungsmittel mit der bestehenden PIN einsetzen. Beachten Sie bitte, dass bei Bargeldabhebungen mit der ec(Maestro)-Karte die Fremdgebühren an Sie weitergegeben werden. Dies gilt ebenfalls für ec(Maestro)-Karten von Verfügungsberechtigten Ihres Kontos. Sie haben die Möglichkeit, eine DKB-VISA-Card für den Verfügungsberechtigten zu beantragen. Preisverzeichnis



Wann ist die Abrechnung der DKB-VISA-Card? Wann erfolgt die Abbuchung von meinem Internet-Konto?
Die Abrechnung der Umsätze Ihrer DKB-VISA-Card erfolgt zum 22. des Monats. Das bedeutet, sofern Sie Ihr Kreditkartenlimit in Anspruch genommen haben, wird der Betrag von Ihrem Internet-Konto eingezogen. (keine Rückzahlung in Raten möglich)
Sofern Sie ein Guthaben auf Ihrem DKB-VISA-Card-Guthabenkonto haben, wird ein eingehender Rechnungsbetrag bzw. eine Bargeldverfügung sofort von Ihrem Guthaben abgezogen.

Wann erhalte ich meinen DKB-VISA-Card-Kontoauszug?
Der DKB-VISA-Card-Kontoauszug wird am 22. des Monats erstellt und online in Ihr Elektronisches Postfach eingestellt.



Wann erhalte ich die Geheimnummern für meine Karten und wie viele Geheimnummern bekomme ich?
Sie erhalten für jede Karte eine separate Geheimnummer.

Generell erfolgt der Versand der Karte und der dazugehörigen Geheimnummer immer einige Tage zeit versetzt.

Die DKB-VISA-Card und die ec(Maestro)-Karte werden Ihnen innerhalb von ca. 14 Tagen zugesandt.

Bei Folgekarten (Ablauf des Gültigkeitsdatums) erhalten Sie nur eine neue Karte, aber i.d.R. keine neue Geheimnummer. Die alte Geheimnummer ist weiterhin gültig. Die Folgekarten werden Ihnen automatisch vor Ablauf Ihrer Karte zugesandt.



Wie ist die Geheimnummer (PIN) gestaltet?
Die Geheimnummer aller Geldkarten ist 4stellig. Hingegen bekommen Sie für das Internetbanking eine 5stellige Persönliche Identifikationsnummer.



Wie funktioniert der Geldkartenchip auf der ec(Maestro)-Karte?
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Chip auf Ihrer ec(Maestro)-Karte mit einem Betrag von bis zu 200 Euro aufzuladen. Gedacht ist diese Funktion der ec(Maestro)-Karte für das Bezahlen kleinerer Beträge. Das Aufladen der Karte ist nur an bestimmten, dafür vorgesehenen Automaten möglich. Die DKB AG bietet diese Automaten nicht an. Sie können jedoch alle Automaten anderer Institute nutzen. Hier empfehlen wir die Automaten der Sparkassen und der Postbank. Das Aufladen des Geldkartenchips ist für Sie gebührenfrei.

Vorsicht! Mit dem Verlust Ihrer ec(Maestro)-Karte, verlieren Sie auch den zu diesem Zeitpunkt auf der Geldkarte geladenen Betrag.



Wie komme ich an das Guthaben auf dem Chip, wenn die Karte defekt ist?
Senden Sie die defekte Karte an die DKB. Nach erfolgter Überprüfung wird das Restguthaben auf Ihrem Konto gutgeschrieben.